Politica di rimborso

Data di entrata in vigore: 2026-08-05 | Operatore: TATASOCCER (tata.best) | Contatti: admin@tata.best

I pagamenti e i rimborsi sono elaborati da Creem in qualità di Merchant of Record.

1. Premessa

Vendiamo un servizio digitale e i diritti diventano effettivi subito dopo il pagamento. Consapevoli della natura dei beni digitali, offriamo la tutela di rimborso descritta di seguito. I pagamenti e i rimborsi sono eseguiti da Creem in qualità di Merchant of Record.

2. Quando puoi ottenere un rimborso

• Abbonamento SVIP: entro 14 giorni dall’acquisto, se non hai generato più di 3 analisi IA, puoi richiedere il rimborso integrale.
• Pacchetti di analisi IA: entro 14 giorni dall’acquisto i crediti non utilizzati sono rimborsabili in proporzione.
• Addebiti duplicati: gli addebiti duplicati causati da un guasto del sistema sono rimborsati per intero, senza limiti di tempo.
• Diritti mai consegnati: se il pagamento è andato a buon fine ma i diritti non sono mai stati concessi e non possiamo risolvere il problema, rimborsiamo l’intero importo.

3. Quando non possiamo rimborsare

• Ordini più vecchi di 14 giorni.
• Abbonamenti SVIP per i quali sono state generate più di 3 analisi.
• Crediti già consumati.
• Account sospesi per violazione dei Termini di servizio.
• Richieste basate sul fatto che un’analisi sia «imprecisa» o «non abbia preso». Dichiariamo esplicitamente di non garantire alcuna accuratezza e di non promettere alcuna percentuale di successo; il contenuto di un’analisi non costituisce di per sé motivo di rimborso.

4. Come richiederlo

Scrivi a admin@tata.best indicando il numero d’ordine e il motivo. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. Una volta approvata la richiesta, Creem restituisce i fondi sul metodo di pagamento originario; i tempi di accredito dipendono dal tuo emittente e di norma sono di 5–10 giorni lavorativi.

5. Effetto sui diritti

Una volta elaborato il rimborso, la durata dell’abbonamento o i crediti corrispondenti vengono detratti dal tuo account.

6. Informazioni sui chargeback

Se hai dubbi su un addebito, contattaci prima. Aprire un chargeback direttamente presso la tua banca comporta la sospensione immediata dell’account e ci espone a commissioni aggiuntive del fornitore di pagamento. Quasi ogni problema si risolve più rapidamente via email.